Πολιτική Απορρήτου

Η Élane Home Decor («εμείς», «η εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιείτε αγορά, για ποιον σκοπό τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με αυτά. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή εγγράφεστε στο newsletter. Συλλέγουμε επίσης δεδομένα αυτόματα, μέσω cookies κατά την περιήγησή σας, και από τρίτους, όταν επιλέγετε να συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού σας στο Google.

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με συνεργάτες που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε το κατάστημα, και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:

• Viva Wallet, για την επεξεργασία της πληρωμής σας.
• BoxNow, ACS Courier και ΕΛΤΑ Courier, για την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Elorus, για την έκδοση της απόδειξης ή του τιμολογίου της παραγγελίας σας.
• Πάροχοι φιλοξενίας, email και αποθήκευσης αρχείων, για τη λειτουργία του ιστοτόπου και την αποστολή των email μας (επιβεβαιώσεις, ενημερώσεις και προσφορές που έχετε ζητήσει).
• Google, μόνο αν επιλέξετε να συνδεθείτε μέσω λογαριασμού Google.
• Google (Google Analytics), για στατιστικά επισκεψιμότητας του ιστοτόπου, όπως περιγράφεται στην ενότητα 9.
• Meta Platforms Ireland (Meta Pixel), μόνο με τη συγκατάθεσή σας για cookies στόχευσης: ποιες σελίδες και ποια προϊόντα του ιστοτόπου βλέπετε, ό,τι προσθέτετε στο καλάθι και τις αγορές σας (προϊόντα και ποσό, χωρίς όνομα, email, τηλέφωνο ή διεύθυνση), μαζί με τεχνικά στοιχεία όπως η διεύθυνση IP και ο browser σας, για τη μέτρηση και την προβολή των διαφημίσεών μας στο Facebook και στο Instagram, όπως περιγράφεται στην ενότητα 9. Για τη συλλογή και τη διαβίβαση αυτών των δεδομένων στη Meta είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τη Meta.
• Google (reCAPTCHA), για την προστασία των φορμών του ιστοτόπου (επικοινωνία, αιτήματα, newsletter, ενημέρωση διαθεσιμότητας, εγγραφή, επαναφορά κωδικού) από spam και αυτοματοποιημένη κατάχρηση. Όταν υποβάλλετε μια τέτοια φόρμα, αποστέλλονται στην Google τεχνικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP και στοιχεία του browser και της συσκευής σας, τα οποία η Google επεξεργάζεται ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR.

Ορισμένοι από τους παραπάνω συνεργάτες (π.χ. η Google και η Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή συμμετοχή στο πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework.

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση δεδομένων (HTTPS), αποθηκεύουμε τους κωδικούς πρόσβασης κρυπτογραφημένους και δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία κάρτας πληρωμής στα δικά μας συστήματα. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται στο προσωπικό που τη χρειάζεται για την εκτέλεση των καθηκόντων του.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies (π.χ. για το καλάθι αγορών και τις προτιμήσεις cookies σας) και λειτουργικά cookies (π.χ. γλωσσική προτίμηση). Μόνο με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε και cookies απόδοσης της Google Analytics, για στατιστικά επισκεψιμότητας. Χωρίς αυτήν, η Google Analytics δεν αποθηκεύει cookies στη συσκευή σας και λαμβάνει μόνο βασικά σήματα επισκεψιμότητας χωρίς cookies (Google Consent Mode). Μόνο με τη συγκατάθεσή σας για cookies στόχευσης χρησιμοποιούμε και το Meta Pixel, που ενημερώνει τη Meta για τις σελίδες και τα προϊόντα που βλέπετε, ό,τι προσθέτετε στο καλάθι και τις αγορές σας, ώστε να μετράμε την απόδοση των διαφημίσεών μας στο Facebook και στο Instagram και να σας δείχνουμε εκεί προϊόντα μας. Χωρίς αυτήν, το Meta Pixel δεν φορτώνεται καθόλου. Δείτε αναλυτικά την Πολιτική Cookies μας για τον πλήρη κατάλογο και τις επιλογές σας, τις οποίες μπορείτε να αλλάξετε οποτεδήποτε. Όταν υποβάλλετε φόρμα που προστατεύεται από reCAPTCHA, η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει cookies και παρόμοιες τεχνολογίες αποκλειστικά για τον έλεγχο ασφαλείας.

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορισμό της επεξεργασίας.
• Εναντίωση στην επεξεργασία.
• Φορητότητα των δεδομένων.
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός.

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 15 ετών, σύμφωνα με το όριο ηλικίας που θέτει ο Ν. 4624/2019 για τη συγκατάθεση σε υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), ανεξάρτητα από κάθε άλλη διοικητική ή δικαστική προσφυγή.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την ιδιωτικότητά σας: [email protected] ή +30 694 225 9391.